Legal
Términos de Uso
Última actualización: 16 de septiembre de 2025
ACUERDO A NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos Leeva Inc. ('Empresa', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro'). Operamos Leeva, así como cualquier otro producto y servicio relacionado que se refiera o enlace a estos términos legales (los 'Términos Legales') (colectivamente, los 'Servicios'). Puede contactarnos por correo electrónico a [email protected]. Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ('usted'), y Leeva Inc., en relación con su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que al acceder a los Servicios, ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE USAR LOS SERVICIOS Y DEBE DESCONTINUAR EL USO INMEDIATAMENTE. Los términos y condiciones complementarios o documentos que puedan publicarse de vez en cuando en los Servicios se incorporan expresamente aquí por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de hacer cambios o modificaciones a estos Términos Legales en cualquier momento y por cualquier motivo. Le informaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de 'Última actualización' de estos Términos Legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerse informado sobre las actualizaciones. Usted estará sujeto a, y se considerará que ha sido informado de y ha aceptado, los cambios en cualquier Término Legal revisado por su uso continuo de los Servicios después de la fecha en que se publiquen dichos Términos Legales revisados. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para sus registros.
1. NUESTROS SERVICIOS
La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a la distribución o uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación o que nos someta a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que elijan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son responsables únicamente de cumplir con las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Coach Review. Ofrecemos un servicio de pago Coach Review en el que los miembros pueden enviar su perfil para obtener comentarios personalizados de un miembro del equipo coach de Leeva. Consulte la Sección 21 para conocer los términos completos de este servicio.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual Somos el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluidos todos los códigos fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el 'Contenido'), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (las 'Marcas'). Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales (y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo. El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios 'TAL COMO ESTÁN' para su uso personal, no comercial o con fines comerciales internos únicamente. Su uso de nuestros Servicios Sujeto a su cumplimiento de estos Términos Legales, incluidos la sección de 'ACTIVIDADES PROHIBIDAS' a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para: acceder a los Servicios; y descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente. solo para su uso personal, no comercial o con fines comerciales internos. Excepto como se establece en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios y ningún Contenido o Marcas puede ser copiado, reproducido, agregado, republicado, subido, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de otra manera con fines comerciales de ninguna manera, sin nuestro permiso previo por escrito. Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, Contenido o Marcas que no sea el establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, envíe su solicitud a: [email protected]. Si alguna vez le otorgamos el permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente alguna parte de nuestros Servicios o Contenido, debe identificarnos como los propietarios o licenciatarios de los Servicios, Contenido o Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o propietario sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted en y sobre los Servicios, Contenido y Marcas. Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá una infracción material de nuestros Términos Legales y su derecho a usar nuestros Servicios terminará de inmediato.
3. REPRESENTACIONES DEL USUARIO
Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales; (2) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (3) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea mediante un bot, script u otros; (4) no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (5) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).
4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No puede acceder ni utilizar los Servicios para ningún propósito distinto de aquel para el cual ponemos a disposición los Servicios. Los Servicios no pueden ser utilizados en conexión con ningún emprendimiento comercial excepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros. Como usuario de los Servicios, usted acepta no: Recopilar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito. Engañar, defraudar o confundirnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de aprender información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario. Eludir, deshabilitar o interferir de otra manera con las características de seguridad de los Servicios, incluidas las características que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso de los Servicios y/o el Contenido contenido en ellos. Difamar, empañar o dañar de otra manera, a nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios. Usar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona. Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta. Utilizar los Servicios de una manera inconsistente con cualquier ley o regulación aplicable. Participar en el encuadre no autorizado de o enlace a los Servicios. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso ininterrumpido y disfrute de los Servicios por parte de cualquier parte o modifique, dañe, interrumpa, altere o interfiera con el uso, características, funciones, operación o mantenimiento de los Servicios. Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido. Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de recopilación o transmisión de información pasiva o activa, incluidos, sin limitación, formatos de intercambio de gráficos claros ('gifs'), píxeles 1×1, errores web, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados 'spyware' o mecanismos de recopilación pasiva' o 'pcms'). Interferir con, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o las redes o servicios conectados a los Servicios. Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en la prestación de cualquier parte de los Servicios. Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a los Servicios, o cualquier parte de los Servicios. Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos pero no limitados a Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código. Excepto según lo permitido por la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte de los Servicios. Excepto que pueda ser el resultado del uso estándar del motor de búsqueda o del navegador de Internet, usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, sin limitación, cualquier araña, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o usar o lanzar cualquier script u otro software no autorizado. Usar un agente de compras o un agente de compras para hacer compras en los Servicios. Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluido recopilar nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros medios con el propósito de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo pretensiones falsas. Usar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o de otra manera usar los Servicios y/o el Contenido para cualquier emprendimiento generador de ingresos o empresa comercial.
5. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO
Los Servicios no ofrecen a los usuarios enviar o publicar contenido. Podemos brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales para nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, texto, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (colectivamente, 'Contribuciones'). Las Contribuciones pueden ser visibles por otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, declara y garantiza: Cuando envía su perfil a nuestra función Coach Review, otorga al miembro del equipo coach asignado a su revisión acceso al contenido de su perfil (fotos, biografía, prompts, información básica) con el único propósito de redactar su revisión.
6. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
Usted y los Servicios acuerdan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que proporcione y sus opciones (incluidas configuraciones). Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre los Servicios, usted acepta que podemos usar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación para usted. No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual o derechos de propiedad asociados con sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de cualquier responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros con respecto a sus Contribuciones. Resultado del coach. Cualquier revisión, puntuación, comentarios escritos, sugerencias de fotos, reescrituras de prompts u otro contenido producido por un miembro del equipo coach de Leeva como parte del servicio Coach Review es propiedad de Leeva Inc. y se le otorga licencia solo para su uso personal. No puede republicar, revender ni extraer sistemáticamente el contenido de las revisiones del coach.
7. GESTIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales; (2) tomar medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra sola discreción, viole la ley o estos Términos Legales, incluida, entre otras, informar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestra sola discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de ellas; (4) a nuestra sola discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de otra manera todos los archivos y contenido que sean excesivos en tamaño o que de alguna manera sean onerosos para nuestros sistemas; y (5) gestionar de otra manera los Servicios de manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios.
8. PLAZO Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras use los Servicios. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA SOLA DISCRECIÓN Y SIN AVISO O RESPONSABILIDAD, DE DENEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RAZÓN O SIN RAZÓN ALGUNA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONVENIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGULACIÓN APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA SOLA DISCRECIÓN. Si terminamos o suspendemos su cuenta por cualquier razón, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de terminar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar medidas legales apropiadas, incluida, entre otras, la búsqueda de medidas de reparación civil, penal e injuntiva.
9. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar los contenidos de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra sola discreción sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios. No podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros problemas o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que resultará en interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otra manera los Servicios en cualquier momento o por cualquier razón sin previo aviso para usted. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniencia causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o descontinuación de los Servicios. Nada en estos Términos Legales se interpretará como una obligación para nosotros de mantener y apoyar los Servicios o para proporcionar cualquier corrección, actualización o lanzamientos en relación con ellos.
10. LEY APLICABLE
Estos Términos Legales se regirán y definirán de acuerdo con las leyes de Canadá. Leeva Inc. y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de Canadá tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en conexión con estos Términos Legales.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Negociaciones Informales Para acelerar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos Legales (cada uno una 'Disputa' y colectivamente, las 'Disputas') presentadas por usted o por nosotros (individualmente, una 'Parte' y colectivamente, las 'Partes'), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos 180 días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan mediante notificación por escrito de una Parte a la otra Parte. Arbitraje Vinculante Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos Legales, incluidas cualquier pregunta sobre su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta finalmente por el Tribunal Internacional de Arbitraje Comercial bajo la Cámara de Arbitraje Europeo (Bélgica, Bruselas, Avenue Louise, 146) de acuerdo con las Reglas de este ICAC, que, como resultado de referirse a él, se considera como parte de esta cláusula. La sede, o lugar legal, o arbitraje será en Montreal, Canadá. El idioma de los procedimientos será en francés o inglés. La ley aplicable a estos Términos Legales será la ley sustantiva de Leeva Inc.. Restricciones Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje estará limitado a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida máxima permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a ningún otro procedimiento; (b) no hay derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada en una base de acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no hay derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea presentada en una capacidad representativa supuesta en nombre del público en general o de cualquier otra persona. Excepciones a las Negociaciones Informales y el Arbitraje Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores sobre negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o sobre la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamo de medidas cautelares. Si esta disposición se encuentra ilegal o inaplicable, entonces ninguna de las Partes elegirá arbitrar cualquier Disputa que caiga dentro de esa parte de esta disposición que se haya encontrado ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para la jurisdicción anterior, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.
12. CORRECCIONES
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL COMO ESTÁN Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO HACEMOS GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES SOBRE LA PRECISIÓN O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR CUALQUIER (1) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DE CONTENIDO Y MATERIALES, (2) LESIÓN PERSONAL O DAÑO A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEA, RESULTANTE DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO A O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER Y TODA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLOS DE TROYA O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL PRESENTADO EN CUALQUIER BANNER U OTRO PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI DE NINGUNA MANERA SEREMOS RESPONSABLES DE MONITOREAR CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. COMO CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR JUICIO Y EJERCER PRECAUCIÓN DONDE SEA APROPIADO. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL COACH REVIEW. Cualquier comentario, sugerencia, puntuación o recomendación proporcionada por un miembro del equipo coach de Leeva o generada con asistencia de IA se proporciona 'TAL COMO ESTÁ' y refleja una opinión subjetiva. No es asesoramiento profesional (psicológico, terapéutico, médico ni legal). No garantizamos ningún resultado específico (más matches, más citas, una relación). Actuar según la sugerencia de un coach es a su entera discreción y bajo su propio riesgo.
14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. A PESAR DE CUALQUIER COSA CONTRARIA CONTENIDA AQUÍ, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA QUE SEA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, SIEMPRE ESTARÁ LIMITADA A LA CANTIDAD MENOR DE LA CANTIDAD PAGADA, SI ALGUNA, POR USTED A NOSOTROS. CIERTAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES. Sin limitar el límite general de responsabilidad, nuestra responsabilidad total en relación con el servicio Coach Review no excederá la cantidad efectivamente pagada por usted por esa revisión específica.
15. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos oficiales, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) uso de los Servicios; (2) incumplimiento de estos Términos Legales; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto dañino manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichos reclamos. Haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier reclamo, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tener conocimiento de ello. Además, acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes de cualquier reclamación que surja de: (6) cualquier contenido que envíe a través de la función Coach Review (incluyendo su biografía, prompts, fotos y nota de envío) que infrinja los derechos de cualquier tercero o viole cualquier ley aplicable.
16. DATOS DEL USUARIO
Mantendremos ciertos datos que transmita a los Servicios con el propósito de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.
17. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS
Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, a través de correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, Y A LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, regulación, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.
18. MISCELÁNEOS
Estos Términos Legales y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en los Servicios o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos asignar cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables por cualquier pérdida, daño, retraso o falta de acción causados por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se considera ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos Legales y no afecta la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos Legales o el uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado. Por la presente renuncia a cualquier y todas las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y la falta de firma por parte de las partes para ejecutar estos Términos Legales.
19. LOCALES ASOCIADOS Y DATOS DE ENCUENTROS
Programa de Locales Asociados Leeva opera un programa de locales asociados donde restaurantes, cafeterías, bares y otros establecimientos pueden participar para recibir a los usuarios de Leeva en sus citas. Cuando propone o confirma un encuentro en un local asociado, usted reconoce y acepta lo siguiente: Compartir Datos con Consentimiento. Si elige reunirse en un local asociado, es posible que se le solicite consentir el intercambio de información personal limitada (como su nombre, edad, primera foto de perfil y opcionalmente sus datos de contacto) con el establecimiento. Este consentimiento es opcional pero puede mejorar su experiencia. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Responsabilidades del Establecimiento. Los locales asociados acuerdan utilizar cualquier información compartida únicamente con el propósito de facilitar su encuentro y proporcionar servicios de hospitalidad. Están vinculados por acuerdos de protección de datos con Leeva. Sin Garantía de Disponibilidad. Si bien trabajamos con los locales asociados para asegurar la disponibilidad, no garantizamos que ningún establecimiento específico esté disponible para la fecha y hora que haya elegido. Conducta del Establecimiento. No somos responsables de las acciones, servicios o conducta de los locales asociados. Cualquier disputa con un establecimiento debe resolverse directamente con dicho establecimiento. Responsabilidad de Encuentros. Cuando se reúne en un local asociado, usted acepta honrar los encuentros confirmados. Las ausencias repetidas o cancelaciones de última hora pueden afectar su puntuación de fiabilidad en la plataforma. Inteligencia de Negocios para Socios Los locales asociados que participan en el programa de socios de Leeva pueden tener acceso a una función de Inteligencia de Negocios que proporciona información anonimizada y agregada sobre usuarios en su área. Al usar los Servicios, usted reconoce que: Análisis Anonimizados. Los locales asociados pueden recibir información estadística agregada sobre la demografía de usuarios, preferencias y tendencias en su área geográfica. Esta información siempre está anonimizada y agregada de múltiples usuarios - los usuarios individuales no pueden ser identificados. Sin Datos Individuales. Los socios nunca reciben información que pueda identificarlo personalmente. Solo reciben resúmenes estadísticos basados en grupos de 5 o más usuarios. Información Basada en Ubicación. Los socios también pueden recibir información general del mercado sobre tendencias de citas en su ciudad o región, lo que les ayuda a servir mejor a las parejas en citas.
20. COMPRA Y USO DEL COACH REVIEW
El servicio Coach Review es una función de pago opcional disponible para los miembros de Leeva. Al comprar un Coach Review, usted acepta los siguientes términos: Naturaleza del servicio. Un Coach Review consiste en una revisión personalizada por escrito de su perfil de citas preparada por un miembro del equipo coach de Leeva. La revisión puede incluir puntuaciones numéricas, comentarios escritos, sugerencias de fotos, reescrituras de prompts y acciones recomendadas para mejorar su perfil. Precio y pago. El precio del Coach Review se muestra en la aplicación en el momento de la compra, en su moneda local. El pago se procesa a través del sistema de compras integradas de la plataforma que está utilizando (Apple App Store o Google Play). Todas las compras son definitivas. Sin reembolso. Una vez que desbloquee el Coach Review (el momento en que se confirma el pago y la revisión se vuelve visible para usted), la compra es definitiva y no reembolsable, excepto cuando lo exija la ley aplicable o cuando Apple o Google emitan un reembolso directamente bajo sus propias políticas. Si la tienda emite un reembolso, nos reservamos el derecho de revocar su acceso a la revisión. Re-revisión incluida. Cada compra de Coach Review incluye una (1) solicitud de re-revisión gratuita. Una re-revisión le permite recibir una nueva revisión de su perfil actualizado. La re-revisión gratuita debe solicitarse a través de la aplicación y está sujeta a la disponibilidad del equipo coach. Sin garantía de plazo de entrega. Si bien nuestro objetivo es entregar las revisiones rápidamente, no garantizamos un plazo de entrega específico. Las revisiones del coach son escritas por humanos y el tiempo de entrega depende de la carga de trabajo del equipo coach y de la complejidad de su perfil. Sin garantía de resultados. El servicio Coach Review proporciona comentarios y sugerencias. No garantiza ningún resultado específico, incluyendo pero no limitado a: más matches, más conversaciones, más citas o una relación. Consulte la Sección 13 para el descargo de responsabilidad completo. Snapshot del perfil. Cuando envía un perfil para revisión, creamos un snapshot de su perfil en ese momento. La revisión se basa en este snapshot, incluso si modifica posteriormente su perfil. Para obtener comentarios sobre un perfil actualizado, debe solicitar una re-revisión (utilizando su re-revisión gratuita incluida o comprando una nueva revisión).
21. RELACIÓN CON EL EQUIPO COACH
Las revisiones son redactadas por miembros del equipo coach de Leeva. Los miembros del equipo coach están mandatados por Leeva Inc. para proporcionar comentarios sobre perfiles a los miembros que compran el servicio Coach Review. Sin contacto fuera de la plataforma. Los miembros del equipo coach solo pueden comunicarse con usted a través de la función oficial Coach Review dentro de la aplicación. Nunca se pondrán en contacto con usted fuera de esta función, incluyendo pero no limitado a: mensajes directos, correo electrónico fuera del sistema de soporte de Leeva, redes sociales, teléfono o en persona. Conducta profesional. Los miembros del equipo coach están obligados a proporcionar comentarios de manera profesional y respetuosa. Si cree que un miembro del equipo coach ha actuado de manera inapropiada, puede reportar el problema contactando a [email protected]. Sin relación personal. El servicio Coach Review es un servicio de comentarios único. No crea una relación profesional, terapéutica, consultiva ni personal continuada entre usted y el miembro del equipo coach.
22. USO DE IA EN COACH REVIEWS
Para mejorar la velocidad y calidad de los Coach Reviews, el equipo coach de Leeva utiliza herramientas de inteligencia artificial (impulsadas por la API Claude de Anthropic) para ayudar a redactar, refinar y traducir el contenido de las revisiones. Aprobación humana. Todo el contenido asistido por IA es revisado y aprobado por un miembro humano del equipo coach antes de ser publicado para usted. El miembro del equipo coach es responsable del contenido final de su revisión. Traducción. Si su idioma preferido difiere del idioma de trabajo del miembro del equipo coach, su revisión puede traducirse automáticamente usando IA antes de la entrega. Pseudonimización. Antes de que cualquier contenido se envíe al proveedor de IA, eliminamos los identificadores directos (su nombre, edad exacta, información de contacto) y no transmitimos sus fotos, su orientación sexual, su etnia, su religión ni otros datos de perfil de categoría especial. Consulte nuestra Política de Privacidad para los detalles completos sobre el procesamiento de IA.
23. TÉRMINOS DE LAS APP STORES
Cuando compra un Coach Review a través de Apple App Store o Google Play Store, su compra también se rige por los respectivos términos de servicio de Apple o Google, incluyendo sus políticas de compras integradas, términos de facturación y políticas de reembolso. No somos parte de su contrato con Apple o Google para la transacción de compra en sí. Las disputas relacionadas con la facturación, el procesamiento de pagos o los reembolsos a nivel de tienda deben plantearse directamente con Apple o Google.
24. CONTACTARNOS
Para resolver una queja con respecto a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, por favor contáctenos en: [email protected]