법적 고지
개인정보 보호정책
최종 업데이트: 2026년 9월 27일
Leeva Inc.(이하 "Leeva", "우리")는 데이팅 앱 Leeva(iOS 및 Android), 웹사이트 leeva.io, 파트너 매장 포털, 코치 콘솔을 운영해요. 이 정책은 당신이 이 서비스들을 이용할 때 우리가 어떤 데이터를 처리하는지, 왜 처리하는지, 누구와 공유하는지, 얼마나 보관하는지, 그리고 당신의 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 알려 드려요. 이 정책은 당신이 어디에 있든 적용돼요. 거주지에 따라 GDPR(유럽연합), 영국 GDPR, 법률 25호(퀘벡), 캐나다 연방법 또는 일부 미국 주법이 당신의 데이터를 보호해요. 규칙이 다른 경우에는 따로 안내해요.
질문이나 요청이 있나요? [email protected]로 이메일을 보내거나, Leeva Inc., 651 Rue De La Montagne, 506, Montréal (Québec) H3C 0G2, 캐나다로 우편을 보내 주세요.
핵심 요약
• 만남을 제안하는 데 필요한 것만 수집해요: 프로필, 사진, 선호, 위치, 메시지. • 프로필 인증은 필수예요. 명시적 동의를 받은 얼굴 스캔, 또는 얼굴 인식 없이 눈으로 하는 수동 인증 중에서 고를 수 있어요. 스캔 이미지는 전혀 저장되지 않아요. • 민감한 정보(종교, 민족적 배경, 성적 지향)는 선택 사항이며 명시적 동의가 필요해요. 동의를 철회하면 삭제돼요. • 맞춤형 광고 없음, 광고 추적기 없음, 그리고 당신의 데이터를 판매하지 않아요. • 우리 서비스 제공업체는 당신의 데이터를 캐나다에 보관해요. 일부 처리는 유럽연합과 미국에서 이루어지며, 적절한 보호 조치가 적용돼요. • 앱에서 바로 모든 데이터를 다운로드하고 계정을 삭제할 수 있어요. • 요청에는 30일 이내에 답변해요.
1. 데이터에 대한 책임자
데이터 관리자는 퀘벡 기업인 Leeva Inc.(NEQ 1179571261), 651 Rue De La Montagne, 506, Montréal (Québec) H3C 0G2, 캐나다예요. 개인정보 보호 책임자는 대표인 Thomas Sebbane이에요. [email protected] 또는 위 우편 주소로, 제목에 "개인정보"라고 적어 연락할 수 있어요.
2. 우리가 수집하는 데이터
당신이 직접 제공하는 것: • 계정: 이름, 성, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 전화번호. • 프로필: 사진, 자기소개, 프롬프트 답변, 관심사, 생활 습관(흡연, 음주, 운동), 가족 계획, 그리고 찾고 있는 상대(나이, 거리, 만나고 싶은 사람의 성별). • 선택 사항인 민감한 정보(3항 참고). • 매치된 사람에게 보내는 메시지. • 신고 내용과 고객 지원팀과의 대화. • Coach Review를 신청한 경우 그 신청 내용. Leeva를 이용하면서 생기는 것: • 좋아요, 넘기기, 매치, 데이트(파트너 매장에서 잡은 데이트 포함). • 기기에서 허용한 경우 위치 정보. 거리를 계산하기 위해 정확한 위치를 저장하지만, 다른 회원에게는 도시와 대략적인 거리만 보여요. • 프로필 인증 결과(4항 참고). • 당신과 관련된 모더레이션 결정. • 구매 내역: 상품, 가격, 날짜, 거래 ID. 카드 번호는 절대 볼 수 없어요. • 기술 데이터: 기기 모델, 앱 버전, 알림 토큰, IP 주소, 오류 보고서. 다른 서비스에서 받는 것: • Apple, Google 또는 Facebook으로 로그인하는 경우: 식별자, 이메일 주소, 서비스에 따라 이름. Facebook은 제한된 로그인(Limited Login)을 사용해서 픽셀, 이벤트 추적, 광고 식별자를 쓰지 않아요. • 구매하는 경우: App Store 또는 Google Play의 거래 확인.
3. 민감한 정보
일부 프로필 정보는 법적으로 "민감한 정보"에 해당해요: 종교와 신앙 생활, 민족적 배경, 성적 지향이에요. 모두 선택 사항이에요. 원할 때만, 별도의 명시적 동의를 한 뒤에 입력하게 돼요. 추천을 더 정확하게 하고, 원하면 검색을 필터링하고, 필요한 경우 프로필에 표시하는 데 쓰여요. 만나고 싶은 사람의 성별로도 성적 지향이 드러날 수 있어요. 이 정보는 서비스 운영에 꼭 필요해요. 잘 맞는 프로필을 제안하는 데만 사용해요. 저장하기 전에 명시적인 동의를 받아요. 이 정보 없이는 서비스가 작동하지 않아서, 동의를 철회하면 계정을 삭제하게 돼요. 동의는 앱 설정에서 언제든 철회할 수 있어요. 철회하면 종교, 민족적 배경, 직접 밝힌 성적 지향, 그리고 이를 바탕으로 한 검색 필터가 삭제돼요. 이 정보는 파트너 매장과 공유하지 않고, 코치를 돕는 인공지능 도구에 보내지 않으며, 광고에는 절대 사용하지 않아요.
4. 프로필 인증과 얼굴 인식
Leeva의 데이트는 실제로 만나는 거예요. 가짜 프로필과 사기로부터 커뮤니티를 보호하기 위해, 서비스를 이용하려면 프로필 인증이 필수예요. 진행 방식: 스캔 전에 이 처리 과정을 설명하는 화면이 나오고, 명시적 동의를 요청해요. 그다음 카메라 앞에서 짧은 테스트를 해서 실제 사람이 있는지 확인하고, 당신의 얼굴을 프로필 사진과 비교해요. 이 비교에는 생체 데이터가 사용돼요. 결정 방식: 결과는 자동으로 정해져요. 일치가 분명하면 프로필이 인증되고, 명백히 부족하면 시도가 거절돼요. 중간 사례는 우리 팀의 담당자가 시도 결과와 너의 프로필 사진을 바탕으로 검토해요. 24시간 동안 3번 실패하면 같은 방식으로 이뤄지는 수동 검토를 요청할 수 있어요. [email protected]로 연락해 결정에 이의를 제기할 수도 있어요. 이미지를 처리하는 곳: 얼굴 인식 전문 서비스 제공업체로, 유럽연합에 있으며 오직 우리를 대신해서만 처리해요. 얼굴 데이터베이스를 만들거나 신원을 검색하지 않아요. 비교는 당신의 사진과만 이루어져요. 보관 기간: 인증 이미지는 전혀 보관하지 않아요. 얼굴 이미지는 그 자리에서 비교하는 데만 쓰이고, 그다음 삭제돼요. 우리는 결과(인증 여부)와 인증 점수만 보관해요. 스캔에 동의하지 않아도 돼요. 대신 수동 인증을 선택할 수 있어요. 앱이 보여 주는 동작을 하면서 사진을 찍으면, 우리 팀 담당자가 얼굴 인식 없이 눈으로 프로필 사진과 비교해요. 이 사진은 결정이 나는 즉시, 늦어도 보낸 뒤 30일 이내에 삭제돼요.
5. 데이터를 사용하는 이유와 법적 근거
유럽연합이나 영국에 살고 있다면, 각 사용은 다음 법적 근거에 기반해요: • 당신과의 계약 이행: 계정 생성과 관리, 프로필 표시, 프로필 추천, 좋아요·매치·메시지·데이트 관리, 구매 처리, 서비스 관련 이메일과 알림 발송, 요청 시 Coach Review 작성. • 당신의 명시적 동의: 선택 사항인 민감한 정보와 얼굴 인증(생체 데이터). • 당신의 동의: 마케팅 이메일, 웹사이트의 기술 오류 측정, 기기 권한(위치, 알림, 카메라, 사진). • 당신의 권리와 균형을 맞춘 우리의 정당한 이익: 회원 안전, 모더레이션, 사기 및 차단된 계정의 재가입 방지, 버그 수정과 기술 개선, 익명화된 통계. • 법적 의무: 결제 데이터 보관, 나이 확인, 약관 동의 증빙, 당국 요청에 대한 대응. 퀘벡과 캐나다의 다른 지역에서는 이런 사용에 대해 동의를 받고, 알리지 않고 다른 목적으로 데이터를 쓰지 않아요. 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않아요. 우리는 당신의 데이터를 판매하지 않고, 맞춤형 광고를 하지 않으며, 광고 추적기를 사용하지 않아요.
6. 다른 회원, 파트너 매장, 코치가 보는 정보
• 다른 회원은 당신의 프로필을 봐요: 이름, 나이, 사진, 자기소개, 프롬프트, 도시, 대략적인 거리, 인증 상태, 그리고 당신이 추가하기로 한 내용. 정확한 위치, 이메일 주소, 전화번호는 보이지 않아요. • 메시지는 대화 상대만 볼 수 있어요. 안전을 위해 자동으로 분석될 수 있고, 신고가 있으면 모더레이션팀이 확인할 수 있어요(7항 참고). • 파트너 매장: 파트너 매장에서 데이트를 잡으면, 당신의 동의하에 매장은 당신을 맞이하기 위한 이름, 나이, 첫 번째 사진만 받아요. 파트너 매장은 Leeva 손님에 대한 익명화·집계된 통계(연령대, 동향)도 받지만, 개인 데이터는 절대 받지 않으며 최소 인원 이상일 때만 받아요. • 코치: Coach Review를 신청하면 배정된 코치가 당신의 이름, 나이, 사진(임시 링크를 통해), 자기소개, 프롬프트, 요청 내용을 볼 수 있어요. 코치는 리뷰 작성을 위해서만 접근하며 비밀 유지 의무가 있어요. 코치가 인공지능 도구를 쓸 경우, 가명 처리한 프로필(이름 없음, 나이 대신 연령대, 연락처·사진·민감한 정보 없음)을 보내요. 최종 내용은 항상 코치가 검토하고 승인해요. • 당국: 법이 요구하거나 누군가의 안전을 지키기 위해, 법이 정한 범위 안에서 데이터를 제공할 수 있어요. • 기업 거래: 합병, 인수 또는 자산 매각 시 데이터가 인수자에게 이전될 수 있으며, 인수자도 이 정책을 따라야 해요. 그런 경우 알려 드릴게요.
7. 모더레이션, 안전, 자동화된 결정
Leeva를 안전하게 유지하기 위해 자동 도구와 사람으로 이루어진 팀을 함께 활용해요: • 사진은 노출, 폭력, 금지된 콘텐츠가 있는지 자동으로 검사돼요. • 텍스트(자기소개, 프롬프트, 메시지)는 괴롭힘, 사기, 혐오 표현, 외부 연락처 공유를 찾기 위해 자동으로 분석될 수 있어요. • 신고는 인공지능 도구의 도움을 받아 우리 팀이 검토해요. 사진 거절, 메시지 차단, 얼굴 인증 결과처럼 일부 결정은 완전히 자동으로 이루어질 수 있어요. [email protected]로 연락하면 결정의 주요 이유를 알 수 있고, 사람의 재검토를 요청하고, 의견을 전하고, 이의를 제기할 수 있어요. 제재에 대해 항소할 수도 있어요. 차단된 사람의 재가입을 막고 불만에 대응하기 위해, 모더레이션 기록(제재, 신고)을 가명 처리한 형태로 3년간 보관해요. 계정을 삭제한 뒤에도 마찬가지예요.
8. 인공지능
미국에 있는 업체의 인공지능 서비스를 다음 목적으로 사용해요: • 메시지 모더레이션과 신고 처리 • 자기소개와 프롬프트 작성 도움(이 기능을 쓰는 경우) • 고객 지원 어시스턴트를 통한 질문 답변 • 코치의 Coach Review 작성과 번역 지원(가명 처리된 데이터 사용, 민감한 정보 제외) 이 서비스들에는 텍스트만 보내고, 사진은 절대 보내지 않아요. 인공지능 업체들은 상업 약관에 따라 당신의 데이터로 모델을 학습시키지 않아요. 악용을 감지하기 위해 짧은 기간(보통 최대 30일) 보관할 수 있어요.
9. 서비스 제공업체
우리를 대신해 데이터를 처리하는 서비스 제공업체와 함께 일해요. 이들은 우리의 지시에 따라서만 처리하며, 비밀 유지와 보안에 관한 계약상 의무를 져요: • 호스팅과 데이터베이스(캐나다) • 애플리케이션 서버(북미) • 콘텐츠 전송 네트워크와 보안(글로벌 네트워크) • 얼굴 인식을 통한 신원 확인과 사진 모더레이션(유럽연합) • 인공지능(미국) • 이메일 발송과 고객 지원 이메일 수신(미국) • 기술 오류 측정(미국) • 푸시 알림(미국) • 구독 및 결제 관리(미국) • 지도와 장소 검색(미국) 당신이 직접 선택하는 서비스도 각자의 정책에 따라 일부 데이터를 처리해요: 로그인에 쓰는 경우 Apple, Google, Facebook, 그리고 구매 시 App Store와 Google Play예요. 서비스 제공업체의 상세 목록은 [email protected]로 요청하면 받을 수 있어요.
10. 국외 이전
당신의 데이터는 주로 캐나다에 보관돼요. 일부는 유럽연합(얼굴 인증과 사진 모더레이션)과 미국(9항 참고)에서 처리돼요. • 유럽연합과 영국에서: 캐나다는 적정성 결정을 받았어요. 미국의 경우, 업체가 인증을 받았으면 Data Privacy Framework에, 그렇지 않으면 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(영국 부속서 포함)에 근거해요. • 퀘벡에서: 개인정보를 퀘벡 밖으로 제공하기 전에 개인정보 영향평가를 하고 서면 계약을 맺어요. 이런 보호 조치에 대해 더 알고 싶다면 [email protected]로 문의해 주세요.
11. 쿠키와 추적기
앱에서: 광고 추적기, 광고 식별자(IDFA 또는 AAID), 소셜 미디어 픽셀, 제3자 방문자 분석 도구를 전혀 사용하지 않아요. 앱이 멈추거나 오류가 생기면, 익명 식별자와 함께 기술 보고서가 오류 측정 도구로 전송돼요. 이메일 주소는 절대 보내지 않아요. 모바일에서는 이 보고서에 오류 발생 당시 화면의 재현이 포함될 수 있지만, 완전히 가려져 있어 텍스트와 이미지가 보이지 않아요. 웹사이트에서: 동의 선택을 기억하는 것처럼 사이트 운영에 꼭 필요한 저장 공간만 사용해요. 오류 측정은 배너에서 "수락"을 누를 때만 켜지고, "거부"를 누르면 꺼진 상태로 유지돼요. 선택을 바꾸려면 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면 배너가 다시 나타나요.
12. 이메일과 알림
• 서비스 이메일(확인, 보안, 데이트, 영수증): 계정 이용에 필요해요. • 마케팅 이메일(소식, 혜택): 동의한 경우에만 보내요. 기본 설정은 꺼짐이에요. 각 이메일의 링크나 앱 설정에서 언제든 수신을 거부할 수 있어요. • 푸시 알림: 기기에서 허용한 경우에만 보내요. 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있어요.
13. 결제
앱 내 구매(구독, Coach Review)는 Apple의 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지고, 결제는 그쪽에서 처리해요. 우리는 Leeva 식별자, 상품, 가격, 통화, 날짜, 거래 ID만 받아요. 카드 번호는 절대 보거나 저장하지 않아요. 코치와 파트너 매장의 결제와 정산은 전문 결제 업체를 통해 이루어지며, 이 업체들은 자체 법적 의무에 따라 신원을 확인할 수 있어요. 결제 데이터는 퀘벡의 세무 의무에 따라 6년간 보관해요.
14. 데이터 보관 기간
• 계정, 프로필, 사진, 선호: 계정이 있는 동안 보관하고, 삭제 후 늦어도 30일 이내에 지워요. • 선택 사항인 민감한 정보: 동의를 철회하거나 계정을 삭제할 때까지. • 얼굴 인증 이미지: 보관하지 않으며, 비교가 끝나는 즉시 삭제. • 수동 인증 사진: 결정이 나는 즉시 삭제, 늦어도 보낸 뒤 30일 이내. • 메시지: 대화가 만료되고 90일 후 삭제, 계정 삭제 후에는 늦어도 30일 이내. • 모더레이션 기록(제재, 신고): 가명 처리하여 3년. • 결제 데이터: 6년. • 고객 지원과의 대화: 24개월. • 이메일과 알림 발송 기록: 12개월. • 기술 오류 보고서: 90일. • 수신 거부 링크: 90일. • 백업: 며칠, 자동 순환. 익명화되어 더 이상 당신을 식별할 수 없는 통계는 기한 없이 보관할 수 있어요.
15. 데이터 보호 방법
적절한 기술적·관리적 조치로 데이터를 보호해요: 전송 중 암호화, 호스팅 업체에서의 저장 시 암호화, 각 회원이 자신과 관련된 것에만 접근하도록 하는 접근 통제, 꼭 필요한 범위로 제한된 팀의 접근, 인증 이미지의 비공개 저장, 서버 측 나이 확인. 완벽하게 안전한 시스템은 없어요. 개인정보 사고가 당신에게 위험을 줄 경우, 법에 따라 당신에게 알리고 관계 당국에 신고해요.
16. 당신의 권리
거주지에 따라 당신에게는 다음 권리가 있어요: • 데이터에 접근하고 사본을 받을 권리 • 데이터를 정정할 권리 • 데이터를 삭제할 권리 • 구조화된 형식으로 받아 다른 서비스로 옮길 권리(이동권) • 우리의 정당한 이익에 근거한 처리와 마케팅 목적의 사용에 반대할 권리 • 처리 제한을 요구할 권리 • 언제든 동의를 철회할 권리 • 사람의 개입을 요청할 수 없는 상태에서 당신에게 중대한 영향을 주는 완전 자동화된 결정의 대상이 되지 않을 권리 • 퀘벡에서는 당신에 관한 정보의 유포 중단이나 검색 결과 삭제를 요청할 권리 앱에서 바로 할 수 있는 것: • 설정에서 모든 데이터를 JSON 파일로 다운로드 • 프로필과 선호 수정 • 민감한 정보나 마케팅 이메일에 대한 동의 철회 • 계정 삭제(17항 참고) 그 밖의 요청은 [email protected]로 보내 주세요. 본인 확인을 요청할 수 있어요. 30일 이내에 답변해요. 답변에 만족하지 못하면 다음 기관에 민원을 제기할 수 있어요: • 유럽연합 내 당신 나라의 데이터 보호 기관 • 영국: Information Commissioner's Office(ICO) • 퀘벡: Commission d'accès à l'information(CAI) • 캐나다의 다른 지역: Office of the Privacy Commissioner of Canada
17. 계정 삭제
앱 설정에서 언제든 계정을 삭제할 수 있어요. 계정은 즉시 익명화되어 더 이상 보이지 않아요. 이후 데이터(프로필, 사진, 인증 이미지, 메시지, 선호)는 30일 이내에 영구 삭제돼요. 우리가 보관하는 것은 다음뿐이에요: • 모더레이션 기록: 차단된 계정의 재가입을 막고 불만에 대응하기 위해 가명 처리하여 3년 • 결제 데이터: 세무 의무를 위해 6년 App Store나 Google Play에서 구매한 구독은 해당 스토어에서 해지해야 해요. 계정을 삭제해도 자동으로 해지되지 않아요.
18. 미성년자
Leeva는 만 18세 이상만 이용할 수 있어요. 가입할 때 생년월일로 나이를 확인하며, 미성년자의 계정임을 알게 되면 삭제해요. 미성년자가 Leeva를 이용한다고 생각되면 [email protected]로 알려 주세요.
19. 파트너 매장과 코치
파트너 매장 포털이나 코치 콘솔을 이용하는 경우, 업무용 계정에 필요한 데이터를 처리해요: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 매장 또는 업무 분야, 역할, 활동 기록, 그리고 청구 또는 정산 정보예요. 계정, 데이트, 청구, 결제 관리에 사용해요. 협력 관계가 이어지는 동안 보관하고, 이후 청구 데이터는 6년간 보관해요. 16항의 권리는 당신에게도 적용돼요.
20. 미국 거주자
개인정보 보호법이 있는 미국 주(예: 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 버지니아, 텍사스, 오리건)에 살고 있다면, 우리가 처리하는 데이터를 알고, 열람하고, 정정하고, 삭제하고, 이동 가능한 형식으로 받을 권리와, 데이터 판매, 맞춤형 광고를 위한 공유, 중대한 영향을 주는 프로파일링을 거부할 권리가 있어요. 최근 12개월 동안 수집한 범주: 식별자(이름, 이메일, 전화번호, 온라인 식별자), 보호되는 특성(나이, 성별), 상업 정보(구매), 생체 정보(얼굴 인증), 서비스 내 활동, 위치, 사진, 추론(데이트 선호), 민감한 정보(정확한 위치, 생체 데이터, 성적 지향, 그리고 입력한 경우 종교와 민족적 배경). 각각의 출처, 사용 목적, 수령자, 보관 기간은 2항부터 14항에 설명되어 있어요. 우리는 미국 법에서 정의하는 의미의 개인 데이터 판매나 공유를 하지 않으며, 최근 12개월 동안에도 하지 않았어요. 맞춤형 광고도 하지 않아요. 민감한 정보는 서비스 제공, 안전 유지, 법 준수를 위해서만 사용해요. 생체 정보: 사전 동의를 받은 뒤에만 수집하고, 프로필 인증에만 사용하며, 절대 판매하지 않고, 비교 후에는 절대 보관하지 않아요. 권리를 행사하려면 [email protected]로 연락해 주세요. 대리인을 지정할 수도 있어요. 요청을 확인한 뒤 처리하며, 권리를 행사했다는 이유로 다르게 대하지 않아요. 요청을 거절한 경우 우리 결정에 답장하는 방식으로 이의를 제기할 수 있고, 이의가 받아들여지지 않으면 거주하는 주의 법무장관에게 연락할 수 있어요.
21. 정책 변경
서비스나 법이 바뀌면 이 정책을 업데이트해요. 페이지 상단의 날짜가 현재 버전을 나타내요. 중요한 변경이 있으면 적용 전에 앱이나 이메일로 알리고, 법이 요구하는 경우 다시 동의를 요청해요.
22. 문의하기
Leeva Inc. 개인정보 보호 책임자 Thomas Sebbane 앞 651 Rue De La Montagne, 506 Montréal (Québec) H3C 0G2, 캐나다 [email protected]