法的
プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月27日
Leeva Inc.（以下「Leeva」「私たち」）は、デーティングアプリLeeva（iOS・Android）、ウェブサイトleeva.io、パートナー店舗向けポータル、コーチ用コンソールを運営しています。このポリシーでは、あなたがこれらのサービスを使うときに私たちがどんなデータを扱うのか、なぜ扱うのか、誰と共有するのか、どれくらい保存するのか、そしてあなたの権利をどう使えるのかを説明します。 このポリシーは、あなたがどこにいても適用されます。住んでいる場所によって、GDPR（EU）、英国GDPR、法律25号（ケベック州）、カナダ連邦法、または米国の一部の州法があなたのデータを守ります。ルールが異なる場合は、その旨を記載しています。
質問やリクエストがあれば、[email protected] までメールするか、Leeva Inc., 651 Rue De La Montagne, 506, Montréal (Québec) H3C 0G2, カナダ まで郵送してください。
ポイントまとめ
• 出会いを提案するために必要なものだけを集めます：プロフィール、写真、好み、位置情報、メッセージ。 • プロフィール認証は必須です。明示的な同意のもとでの顔スキャン、または顔認識を使わない目視による手動確認のいずれかで行います。スキャンの画像は保存されません。 • センシティブな情報（宗教、民族的出自、性的指向）は任意で、明示的な同意が必要です。同意を取り消すと削除されます。 • ターゲティング広告なし、広告トラッカーなし、データの販売もしません。 • 私たちの委託先はあなたのデータをカナダで保管します。一部の処理はEUと米国で行われ、適切な保護措置をとっています。 • アプリから直接、すべてのデータをダウンロードしたり、アカウントを削除したりできます。 • リクエストには30日以内に回答します。
1. データの管理責任者
データの管理者は、ケベック州の企業 Leeva Inc.（NEQ 1179571261）、651 Rue De La Montagne, 506, Montréal (Québec) H3C 0G2, カナダです。 個人情報保護の責任者は、代表のThomas Sebbaneです。[email protected] または上記の住所に、件名を「プライバシー」として連絡してください。
2. 私たちが集めるデータ
あなたが提供するもの： • アカウント：名、姓、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号。 • プロフィール：写真、自己紹介、プロンプトへの回答、趣味・関心、生活習慣（喫煙、飲酒、運動）、家族についての考え、そして探している相手（年齢、距離、出会いたい相手の性別）。 • 任意のセンシティブな情報（第3項を参照）。 • マッチした相手に送るメッセージ。 • 通報内容や、サポートとのやり取り。 • Coach Reviewを申し込んだ場合、その申し込み内容。 Leevaを使う中で生まれるもの： • いいね、スキップ、マッチ、デート（パートナー店舗で設定したデートを含む）。 • 端末で許可した場合の位置情報。距離を計算するために正確な位置を保存しますが、他のメンバーに見えるのは市区町村とおおよその距離だけです。 • プロフィール認証の結果（第4項を参照）。 • あなたに関するモデレーションの判断。 • 購入情報：商品、価格、日付、取引ID。カード番号を私たちが見ることはありません。 • 技術データ：端末の機種、アプリのバージョン、通知用トークン、IPアドレス、エラーレポート。 ほかのサービスから受け取るもの： • Apple、Google、Facebookでログインした場合：識別子、メールアドレス、サービスによっては名前。Facebookでは制限付きログイン（Limited Login）を使っており、ピクセル、イベント追跡、広告識別子は使いません。 • 購入した場合：App StoreまたはGoogle Playからの取引確認。
3. センシティブな情報
プロフィール情報の一部は、法律上「センシティブ」とされています：宗教とその実践、民族的出自、性的指向です。これらは任意です。入力するかどうかはあなたの自由で、入力する場合は別途明示的に同意してもらいます。おすすめの精度を上げるため、あなたが選んだ場合は検索の絞り込みのため、また必要に応じてプロフィールに表示するために使います。 出会いたい相手の性別からも、性的指向がわかる場合があります。この情報はサービスの提供に必要なもので、相性のよいプロフィールを提案するためだけに使います。保存する前に、あなたの明示的な同意をお願いしています。この情報なしではサービスが機能しないため、同意の撤回はアカウントの削除を意味します。 同意はアプリの設定からいつでも取り消せます。取り消すと、宗教、民族的出自、申告した性的指向、そしてそれらに基づく検索フィルターが削除されます。 これらの情報をパートナー店舗と共有したり、コーチを支援するAIツールに送ったり、広告に使ったりすることはありません。
4. プロフィール認証と顔認証
Leevaのデートは実際に会うものです。偽プロフィールや詐欺からコミュニティを守るため、サービスの利用にはプロフィール認証が必須です。 しくみ：スキャンの前に、この処理について説明する画面が表示され、明示的な同意を求めます。その後、カメラの前で短いテストを行い、その場に本人がいることを確認したうえで、顔をプロフィール写真と照合します。この照合には生体データを使います。 判定の方法：結果は自動で決まります。一致が明確ならプロフィールは認証され、明らかに不十分なら試行は却下されます。中間のケースでは、当社チームの担当者が試行の結果とあなたのプロフィール写真をもとに確認します。24時間以内に3回失敗した場合は、同じ方法で行う手動確認を依頼できます。[email protected] に連絡して判定に異議を申し立てることもできます。 画像を処理する者：顔認証を専門とする委託先で、EU域内にあり、私たちの代わりとしてのみ処理を行います。顔のデータベースを作ったり、人物を特定するための検索をしたりはしません。照合はあなた自身の写真とだけ行います。 保存期間：認証画像は一切保存されません。顔の画像はその場での照合にのみ使われ、その後消去されます。保存するのは結果（認証済みかどうか）と認証のスコアだけです。 スキャンへの同意は必須ではありません。手動での確認を選ぶこともできます。その場合、アプリが示すジェスチャーをしながら自分の写真を撮り、当社チームの担当者がプロフィール写真と目で見比べます。顔認識は一切使いません。この写真は判断が終わりしだい、遅くとも送信から30日以内に削除されます。
5. データを使う理由と法的根拠
EUまたは英国に住んでいる場合、それぞれの利用は次の法的根拠に基づきます。 • あなたとの契約の履行：アカウントの作成と管理、プロフィールの表示、プロフィールのおすすめ、いいね・マッチ・メッセージ・デートの管理、購入の処理、サービスに関するメールや通知の送信、申し込みがあった場合のCoach Reviewの作成。 • あなたの明示的な同意：任意のセンシティブな情報と顔認証（生体データ）。 • あなたの同意：マーケティングメール、ウェブサイトでの技術的なエラーの計測、端末の権限（位置情報、通知、カメラ、写真）。 • あなたの権利とのバランスをとったうえでの、私たちの正当な利益：メンバーの安全、モデレーション、不正やBANされたアカウントの再登録の防止、不具合の修正と技術的な改善、匿名化した統計。 • 法律上の義務：請求データの保存、年齢確認、規約に同意した証拠の保持、当局からの要請への対応。 ケベック州およびカナダのその他の地域では、これらの利用について同意をいただき、あなたに知らせずにほかの目的でデータを使うことはありません。同意はいつでも取り消せますが、それ以前に行われた処理には影響しません。 私たちはデータを販売せず、ターゲティング広告も行わず、広告トラッカーも使いません。
6. 他のメンバー、パートナー店舗、コーチに見えるもの
• 他のメンバーに見えるのはあなたのプロフィールです：名前、年齢、写真、自己紹介、プロンプト、市区町村、おおよその距離、認証ステータス、そしてあなたが追加すると決めた内容。正確な位置、メールアドレス、電話番号は見えません。 • メッセージは、やり取りしている相手にしか見えません。安全のために自動で分析されることがあり、通報があった場合はモデレーションチームが確認することがあります（第7項を参照）。 • パートナー店舗：パートナー店舗でデートを設定した場合、あなたの同意のうえで、店舗が受け取るのはあなたを迎えるための名前、年齢、1枚目の写真だけです。パートナー店舗は、Leeva経由の来店客について匿名化・集計された統計（年齢層、傾向）も受け取りますが、個人のデータは一切受け取らず、一定人数以上の場合に限られます。 • コーチ：Coach Reviewを申し込んだ場合、担当のコーチはあなたの名前、年齢、写真（一時的なリンク経由）、自己紹介、プロンプト、依頼内容を見ることができます。コーチはレビューを書くためだけにアクセスし、守秘義務を負います。コーチがAIツールを使う場合は、仮名化したプロフィール（名前なし、年齢ではなく年齢層、連絡先・写真・センシティブな情報なし）を送ります。最終的な内容は必ずコーチが確認・承認します。 • 当局：法律で求められた場合や、人の安全を守るために、法律の範囲内でデータを開示することがあります。 • 企業取引：合併、買収、資産売却の際には、データが買い手に移転する可能性がありますが、買い手は引き続きこのポリシーに従います。その場合はお知らせします。
7. モデレーション、安全、自動化された判断
Leevaを安全な場所に保つため、自動ツールと人のチームを組み合わせています。 • 写真は、ヌード、暴力、禁止コンテンツがないか自動でチェックされます。 • テキスト（自己紹介、プロンプト、メッセージ）は、嫌がらせ、詐欺、ヘイトスピーチ、外部の連絡先の共有を見つけるために自動で分析されることがあります。 • 通報は、AIツールの助けを借りながら私たちのチームが確認します。 写真の却下、メッセージのブロック、顔認証の結果など、一部の判断は完全に自動で行われることがあります。[email protected] に連絡すれば、判断の主な理由を知ること、人による再確認を求めること、意見を伝えること、異議を申し立てることができます。処分に対して不服申し立てをすることもできます。 BANされた人の再登録を防ぎ、苦情に対応するため、モデレーション記録（処分、通報）を仮名化した形で3年間保存します。アカウント削除後も同様です。
8. AI（人工知能）
米国にある事業者のAIサービスを、次の目的で使っています。 • メッセージのモデレーションと通報の処理 • 自己紹介やプロンプトの作成サポート（この機能を使う場合） • サポートアシスタントによる質問への回答 • コーチによるCoach Reviewの作成と翻訳のサポート（仮名化したデータを使い、センシティブな情報は含めません） これらのサービスに送るのはテキストだけで、写真は送りません。AI事業者は、その商用規約に基づき、あなたのデータをモデルの学習に使いません。不正利用の検知のため、短期間（通常は最長30日）保存することがあります。
9. 委託先
私たちは、私たちの代わりにデータを処理する委託先と協力しています。委託先は私たちの指示にのみ従い、守秘とセキュリティに関する契約上の義務を負います。 • ホスティングとデータベース（カナダ） • アプリケーションサーバー（北米） • コンテンツ配信ネットワークとセキュリティ（グローバルネットワーク） • 顔認証による本人確認と写真のモデレーション（EU） • AI（米国） • メールの送信とサポート宛てメールの受信（米国） • 技術的なエラーの計測（米国） • プッシュ通知（米国） • サブスクリプションと決済の管理（米国） • 地図と場所の検索（米国） あなた自身が選ぶサービスも、それぞれのポリシーに基づいてデータの一部を処理します：ログインに使う場合のApple、Google、Facebook、そして購入時のApp StoreとGoogle Playです。 委託先の詳しい一覧は、[email protected] にリクエストすれば提供します。
10. 国際的なデータ移転
あなたのデータは主にカナダで保管しています。一部はEU（顔認証と写真のモデレーション）と米国（第9項を参照）で処理されます。 • EUと英国から：カナダには十分性認定があります。米国については、委託先が認証を受けている場合はData Privacy Frameworkに、そうでない場合は欧州委員会の標準契約条項（英国の補遺を含む）に基づいています。 • ケベック州から：個人情報をケベック州外に提供する前に、プライバシー影響評価を行い、書面による合意を結びます。 これらの保護措置の詳細は、[email protected] までお問い合わせください。
11. Cookieとトラッカー
アプリ内：広告トラッカー、広告識別子（IDFAやAAID）、SNSのピクセル、第三者のアクセス解析ツールは一切使いません。クラッシュやエラーが起きた場合は、匿名の識別子とともに技術レポートをエラー計測ツールに送ります。メールアドレスは送りません。スマートフォンでは、このレポートにエラー発生時の画面の再現が含まれることがありますが、完全にマスクされており、テキストや画像は映りません。 ウェブサイト：同意の選択を記憶するなど、サイトの動作に厳密に必要な保存領域だけを使います。エラーの計測は、バナーで「同意する」をクリックした場合にのみ有効になり、「拒否する」をクリックした場合は無効のままです。選択を変えたいときは、ブラウザでサイトのデータを削除すると、バナーが再び表示されます。
12. メールと通知
• サービスに関するメール（確認、セキュリティ、デート、領収書）：アカウントの利用に必要です。 • マーケティングメール（お知らせ、キャンペーン）：あなたが同意した場合のみ送ります。初期設定ではオフです。各メールのリンクまたはアプリの設定から、いつでも配信を停止できます。 • プッシュ通知：端末で許可した場合のみ。スマートフォンの設定からいつでもオフにできます。
13. 決済
アプリ内の購入（サブスクリプション、Coach Review）は、AppleのApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われ、決済はそちらが処理します。私たちが受け取るのは、Leevaの識別子、商品、価格、通貨、日付、取引IDだけです。カード番号を見たり保存したりすることはありません。 コーチやパートナー店舗への支払いや送金は専門の決済事業者を通じて行われ、それらの事業者は自らの法的義務に基づいて本人確認を行うことがあります。 請求データは、ケベック州の税務上の義務に従い6年間保存します。
14. データの保存期間
• アカウント、プロフィール、写真、好み：アカウントがある間。削除後は遅くとも30日以内に消去します。 • 任意のセンシティブな情報：同意を取り消すか、アカウントを削除するまで。 • 顔認証の画像：保存せず、照合が終わりしだい消去。 • 手動確認の写真：判断が終わりしだい削除。遅くとも送信から30日以内。 • メッセージ：会話の期限が切れてから90日後に削除。アカウント削除後は遅くとも30日以内。 • モデレーション記録（処分、通報）：仮名化した形で3年間。 • 請求データ：6年間。 • サポートとのやり取り：24か月。 • メールと通知の送信履歴：12か月。 • 技術的なエラーレポート：90日。 • 配信停止用のリンク：90日。 • バックアップ：数日間、自動でローテーション。 匿名化され、もうあなたを特定できない統計は、期限なく保存することがあります。
15. データの保護
適切な技術的・組織的措置でデータを守っています：通信の暗号化、ホスティング事業者での保存時の暗号化、各メンバーが自分に関係するものだけにアクセスできるようにするアクセス制御、チームのアクセスを必要最小限に限定、認証画像の非公開ストレージ、サーバー側での年齢確認。 完全に安全なシステムはありません。プライバシーに関する事故があなたにリスクをもたらす場合は、法律に従ってあなたに知らせ、所管当局に報告します。
16. あなたの権利
住んでいる場所によって、あなたには次の権利があります。 • 自分のデータにアクセスし、コピーを受け取る • データを訂正してもらう • データを消去してもらう • 構造化された形式で受け取り、別のサービスに移す（データポータビリティ） • 私たちの正当な利益に基づく処理や、マーケティング目的の利用に異議を述べる • 処理の制限を求める • いつでも同意を取り消す • 人の関与を求めることができないまま、あなたに重大な影響を与える完全自動の判断の対象とならない • ケベック州では、あなたに関する情報の拡散の停止や検索結果からの削除を求める アプリから直接できること： • 設定から、すべてのデータをJSONファイルでダウンロードする • プロフィールと好みを編集する • センシティブな情報やマーケティングメールへの同意を取り消す • アカウントを削除する（第17項を参照） そのほかのリクエストは [email protected] までご連絡ください。本人確認をお願いすることがあります。30日以内に回答します。 回答に納得できない場合は、次の機関に苦情を申し立てることができます。 • EU域内のあなたの国のデータ保護機関 • 英国：Information Commissioner's Office（ICO） • ケベック州：Commission d'accès à l'information（CAI） • カナダのその他の地域：Office of the Privacy Commissioner of Canada
17. アカウントの削除
アカウントはアプリの設定からいつでも削除できます。アカウントはすぐに匿名化され、表示されなくなります。その後、データ（プロフィール、写真、認証画像、メッセージ、好み）は30日以内に完全に消去されます。 保存し続けるのは次のものだけです。 • モデレーション記録：BANされたアカウントの再登録を防ぎ、苦情に対応するため、仮名化した形で3年間 • 請求データ：税務上の義務のため6年間 App StoreやGoogle Playで購入したサブスクリプションは、各ストアで解約してください。アカウントを削除しても自動では解約されません。
18. 未成年者
Leevaは18歳以上の方専用です。登録時に生年月日で年齢を確認し、未成年者のアカウントだとわかった場合は削除します。未成年者がLeevaを使っていると思ったら、[email protected] までお知らせください。
19. パートナー店舗とコーチ
パートナー店舗向けポータルやコーチ用コンソールを使う場合、仕事用アカウントに必要なデータを処理します：名前、メールアドレス、電話番号、店舗または業務内容、役割、活動履歴、請求または送金の情報です。これらはアカウント、デート、請求、支払いの管理に使います。取引関係が続く間は保存し、その後、請求データは6年間保存します。第16項に記載の権利はあなたにも適用されます。
20. 米国居住者の方へ
プライバシー法のある米国の州（カリフォルニア、コロラド、コネチカット、バージニア、テキサス、オレゴンなど）に住んでいる場合、私たちが処理するデータを知り、アクセスし、訂正し、削除し、持ち運び可能な形式で受け取る権利、そしてデータの販売、ターゲティング広告のための共有、重大な影響を伴うプロファイリングを拒否する権利があります。 過去12か月に収集したカテゴリー：識別子（名前、メール、電話番号、オンライン識別子）、保護される特性（年齢、性別）、商業情報（購入）、生体情報（顔認証）、サービス上の活動、位置情報、写真、推論（デートの好み）、センシティブな情報（正確な位置情報、生体データ、性的指向、そして入力した場合は宗教と民族的出自）。それぞれの取得元、利用目的、提供先、保存期間は第2項から第14項に記載しています。 米国の法律で定義される意味での個人データの販売や共有は行っておらず、過去12か月にも行っていません。ターゲティング広告も行いません。センシティブな情報は、サービスの提供、安全の確保、法令の遵守のためだけに使います。 生体データ：事前の同意があった場合にのみ収集し、プロフィールの認証にのみ使用し、販売することはなく、照合後に保存することもありません。 権利を行使するには [email protected] までご連絡ください。代理人を指定することもできます。リクエストを確認したうえで対応し、権利を行使したことを理由に扱いを変えることはありません。リクエストを拒否した場合は、その判断に返信することで不服申し立てができます。不服申し立てが認められない場合は、お住まいの州の司法長官に連絡できます。
21. ポリシーの変更
サービスや法律が変わったときは、このポリシーを更新します。ページ上部の日付が現在のバージョンを示しています。重要な変更がある場合は、適用前にアプリまたはメールでお知らせし、法律で必要な場合は改めて同意をお願いします。
22. お問い合わせ
Leeva Inc. 個人情報保護責任者 Thomas Sebbane 宛 651 Rue De La Montagne, 506 Montréal (Québec) H3C 0G2, カナダ [email protected]